モノスワ公式ブログ（このサイト）へのご質問・ご連絡は、このページのフォームからお送りください。運営者の「アキ」が読んで、返信します。
こんなご連絡を受け付けています
- 「物々交換を始めてみたいけれど、何から手を付ければいいか分からない」
- 「交換相手が見つからない。出し方のコツを知りたい」
- 「このジャンルは、いつ交換できるようになりますか」（ジャンル追加のご要望）
- 「Android版はいつですか」
- 記事の内容についてのご質問、誤りのご指摘、リンク切れのご連絡
- 取材・掲載・提携のご相談
アプリの不具合・アカウントについては窓口が別です
アプリ「モノスワ」の不具合、ログインできない、アカウントを削除したい、取引相手とのトラブルといったご連絡は、このフォームではなく、アプリのサポート窓口にお送りください。
ブログのフォームは、アプリのアカウント情報とつながっていません。このフォームにアプリの不具合を送られた場合は、上の窓口への再送をお願いする返信になります。
サポート窓口に送るときは、お使いの機種とiOSのバージョン、アプリのバージョン、どの画面で何が起きたかを書いていただけると、確認が早く進みます。
相談の前に知っておいてほしいこと
私は、物々交換アプリ「モノスワ」の運営チームで宣伝と集客を担当しています。運営する側だからこそお伝えできることと、できないことがあります。
- お伝えできること：交換相手の探し方、交換が成立しやすいモノの出し方、交換で起きやすいトラブルの防ぎ方、モノスワの使い方と今後の予定（公開できる範囲）。
- お伝えできないこと：あなたのカードやグッズの査定・相場の断定、古物商許可が必要かどうかや税金の個別判断、交換相手との間で起きたトラブルの仲裁。法律や税金の確認先は役立つ情報源にまとめています。
- モノスワ内の取引トラブルについて：まずアプリ内の通報・ブロック機能を使い、あわせてサポート窓口（support@monoswap.jp）にご連絡ください。ブログのフォームでは受け付けていません。
お問い合わせフォーム
送信いただいた内容は、返信と内容確認、記事とアプリの改善の目的にだけ使います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。このフォームはスパム防止のために Google reCAPTCHA を利用しています。送信時に IP アドレスやブラウザ情報が Google に送られますが、Google は当サイトの指示でスパム判定のためだけに処理します。
返信について
- 返信の目安は3日以内です。内容の確認に時間がかかる場合は、遅れることがあります。
- 迷惑メールフォルダに入ることがあります。数日たっても届かない場合は、フォルダをご確認のうえ、もう一度お送りください。
- 営業・宣伝目的のご連絡、記事の掲載依頼で当サイトの方針に合わないものには、返信しないことがあります。